השירות של Pinuki מתאים לחברות, מפעלים, ארגונים ומוסדות בכל הגדלים שמעוניינים בהצבה, השכרה ותפעול מקצועי של מכונות אוטומטיות. אנו מספקים פתרונות מותאמים לעסקים, חדרי כושר, בתי חולים, מוסדות חינוך, חניונים ומתחמי עבודה — בכל מקום שבו יש קהל ואתר רלוונטי. הפתרון שלנו גמיש: ניתן להתאים את מפת המוצרים, תדירות המילוי ורמת השירות בהתאם לאתר ורצון הארגון.

במכונות של Pinuki ניתן לשלם במגוון אמצעים: מזומן (שטרות ומטבעות), כרטיסי אשראי, כרטיסים נטענים ואף תשלום באמצעות NFC/אפליקציות ועוד... המערכות מותאמות לקבל כרטיסים וארנקים דיגיטליים כדי להבטיח חוויית רכישה נוחה ומהירה לכל משתמש.

אנו מחייבים מדיניות קפדנית של ניהול מלאי: כל מכונה בתפעול Pinuki עוברת בדיקה קבועה — לפחות פעם בשבוע, או בתדירות גבוהה יותר בהתאם לצריכת האתר. בכל ביקור נבדקים תאריכי התפוגה, מצב המוצרים ותנאי האחסנה; פריטים שאינם עומדים בסטנדרט מוסרים מיידית. למקומות עם מוצרים טריים או עומסי צריכה גבוהים נקבעות תוכניות מילוי ותדירות גבוהות יותר כדי להבטיח את האיכות וטריות המוצרים שלנו.

קריאת שירות מטופלת במהירות: תוך 24 שעות ממועד הקריאה.

על כל מכונה יש מדבקה עם מספרי הטלפון של מחלקת התפעול שלנו. מתקשרים למספר טלפון ומקבלים מענה מיידי .

בכל המכונות האוטומטיות של פינוקי מופיעים מחירים נגישים וברורים מתחת לכל מוצר. בנוסף, בעת הכנסת קוד המוצר או בחירת תא על המסך האלקטרוני, המחיר מוצג באופן בולט על גבי הצג במכונה.

אם בוצעה הכנסת מזומן והתחרטת לפני בחירת מוצר — לחץ על כפתור הביטול המצוי בסמוך למתקן המטבעות; המערכת תחזיר את הכסף דרך פתח החזרת העודף. במידה שקיים כשל טכני והכסף לא הוחזר — יש לפנות לשירות הלקוחות עם פרטי המקום והזמן, ואנו נדאג להשיב את הסכום בהקדם.

מערכת התשלום בכרטיס מחייבת רק לאחר זיהוי נפילת המוצר בחיישן היציאה. אם המוצר לא הגיע ולא זוהתה נפילה — החיוב אינו אמור להתבצע. במקרים חריגים, במידה והנך מוצא חיוב שלא תואם למסירת המוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות עם פרטי העסקה (מועד, מיקום, פרטי כרטיס — חלקיים), ואנו נבדוק ונבצע החזר אם יש טעות בחיוב.